修理関連
ディスプレイの電源を確認し、ケーブルがしっかり接続されているかチェックしてください。それでも映らない場合は、パソコンやディスプレイの故障の可能性があります。修理をご希望の場合は当店までご連絡ください。
まず、電源ケーブルがしっかり差し込まれているか確認してください。それでも改善しない場合、放電作業を試してみてください。それでもダメな場合は内部部品の故障が考えられますので、修理が必要です。
シャットダウンが正常に終了していないか、ウイルス感染の可能性があります。また、内部部品の故障も考えられます。詳しい診断と修理が必要ですので、当店にご相談ください。
当店では、可能な限りデータを保持した状態で修理を行います。ただし、データ保存機器の故障や既に消失しているデータの復旧には別途対応が必要です。
はい、起動しない状態のパソコンでも修理可能です。故障の原因を診断し、修理または買い替えの提案を行います。
キーボードの接続を確認し、キーが外れていないかチェックしてください。それでも問題が解決しない場合、キーボードの交換が必要かもしれません。当店での修理や交換サービスをご利用いただけます。
最短で即日対応が可能です。通常は1～2時間で修理を完了しますが、状況によってはお預かりや再訪問が必要な場合もあります。
当店では、基本的に不具合箇所のみを修理し、無断での初期化は行いません。インターネットやメールの設定などはそのままにします。
起動不良、画面表示不良、ウイルス除去、周辺機器の接続、インターネット設定など、幅広いトラブルに対応しています。WindowsおよびMacにも対応しています。
はい、個人情報やデータの保護を徹底しています。出張修理ではお客様の目の前で作業を行い、持込・宅配修理でも厳重なセキュリティーのもとで作業を行います。
メモリ不足、ハードディスクの容量不足、処理速度の問題、ウイルス感染などが原因である可能性があります。パーツの交換やアップグレードが必要かもしれません。詳細な診断をご希望の場合は、当店までお問い合わせください。
店舗関連
当店は店舗によって営業時間が異なります。恐れ入りますが、こちらの店舗一覧ページよりご確認いただけます。
当店の拠点情報は、こちらの店舗一覧ページよりご確認いただけます。
修理依頼・支払方法
EyeSmartでは、予約がなくても受付、即日修理が可能です。ただし、事前の予約状況によっては、ご予約いただいた方を優先させていただく場合があります。予約はこちらからお近くの店舗にお問い合わせください。
修理受付が終わった後は、EyeSmartの店内での待機や外出、どちらも可能です。修理の見学も可能です。
はい、郵送修理の受付も行っております。詳細はお問い合わせください。
はい、出張修理の受付を行っています。詳細についてはお問い合わせください。店舗の連絡先はこちら
はい、お客様のご都合に合わせて日時を指定できます。土日祝日や早朝深夜の対応も可能です。
EyeSmartでのお支払いは、現金やクレジットカード(VISA、マスターカード)が利用可能です。
はい、領収書の発行も行っております。
はい、見積もりだけのご依頼も可能です。詳細や他店価格対抗についてもお問い合わせください。
修理内容によって料金は異なります。詳細な料金はこちらでご確認いただけます。事前に見積もりを提出し、お客様の了承を得てから作業を開始します。
買取・回収
EyeSmartでは、新品から旧型のモデルまで、幅広いパソコンを買取対象としています。ただし、Windows Vista以前のモデルや、電源が入らない、正常に起動しない、画面割れや本体の損壊があるパソコンは、買取の対象外となります。詳細は当店の買取条件ページをご覧ください。
買取を行う際には、身分証明書（運転免許証、パスポートなど）の提示が必要です。これは、適正な取引の証明として、法律に基づいて必要とされています。また、パソコンの購入時の付属品や保証書があれば、査定額に影響することがあります。
査定は、パソコンの状態、年式、市場での需要などを基に行われます。店頭での査定の場合、通常は約10分程度で完了します。状態によってはもう少し時間がかかる場合もあります。郵送での査定の場合は、商品到着後すぐに査定を行い、LINEやお電話で結果をお伝えします。
EyeSmartでは、状態に関わらず全てのノートパソコンを無料で回収します。他社や自治体で回収を断られたパソコンも対応可能です。ただし、デスクトップパソコンやWindows Vista以前のノートパソコンは、有料回収となります。
はい、安全性を最優先に考え、回収したパソコンのデータは専門の方法で完全に消去されます。個人情報や機密データの漏洩のリスクを防ぐため、厳重なデータ消去プロセスを実施しています。
ノートパソコンについては、どのような状態でも無料で回収します。しかし、デスクトップパソコンやWindows Vista以前のノートパソコンの回収には、1,000円〜3,000円の処分費が発生します。処分費はパソコンの状態やサイズによって異なる場合があります。
EyeSmartでは、環境保護と資源の有効活用を目指しています。不要なノートパソコンを無料で回収することで、廃棄物の減少に貢献し、リサイクル可能な部品を再利用します。この取り組みにより、環境への影響を最小限に抑えることができるため、無料回収を実施しています。
回収されたパソコンは、まずデータ消去を行い個人情報の安全を確保した後、専門の処理施設で分解されます。再利用可能な部品は選別され、リサイクルに回されます。修理が可能なパソコンは再生され、それ以外の部分は適切に廃棄処理されます。このプロセスにより、廃棄物の減少とリソースの有効活用が図られます。
