正常に起動しない

abnormality

起動トラブル修復の注意点

  • 修理を行う前に、重要なデータのバックアップを取っておくことをお勧めします。
  • 内部のハードウェアを触る場合は、静電気に注意し、パソコンが完全に電源オフになっていることを確認してください。
  • 自信がない場合は、専門の修理業者に依頼することをお勧めします。

パソコン内部清掃やドライバ更新は複雑な作業なため、不安な場合は専門の技術者に依頼することをお勧めします。

パソコンが予期せずシャットダウンしたり、ブルースクリーン(BSOD: Blue Screen of Death)が表示されたり、ローディングが無限に続いたりする原因は多岐にわたります。以下に、それぞれのシチュエーションにおける可能性のある原因を項目別に挙げます。

PC電源が急に落ちる原因

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過熱

CPUやGPUなどのコンポーネントが過熱すると、損傷を防ぐためにシステムが自動的にシャットダウンすることがあります。

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電源ユニットの不具合

電源ユニット(PSU)が不安定だったり、故障していたりすると、電源供給が途切れてシャットダウンすることがあります。

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バッテリーの問題

ノートパソコンのバッテリーが老朽化している場合、電源が不安定になりシャットダウンすることがあります。

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ハードウェアの故障

RAMやマザーボードなどのハードウェアに問題があると、システムが安定せずにシャットダウンすることがあります。

ブルースクリーンになる原因

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ドライバの問題

古いまたは互換性のないドライバが原因でシステムがクラッシュすることがあります。

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システムファイルの損傷

システムファイルが破損していると、ブルースクリーンが表示されることがあります。

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マルウェア感染

マルウェアやウイルスがシステムに侵入し、システムの安定性を損なうことがあります。

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ハードウェアの障害

特にメモリやハードドライブなどのハードウェアの障害がブルースクリーンの一般的な原因です。

ローディングが無限に続く原因

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OSの起動問題

オペレーティングシステムの起動関連のファイルが破損している場合、起動プロセスが完了せずにローディングが続くことがあります。

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ソフトウェアの更新中の問題

システムやソフトウェアの更新が適切に完了していない場合、起動時に問題が発生することがあります。

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ハードドライブの問題

ハードドライブに不良セクタがある場合や、ハードドライブが故障している場合、システムは正常に起動できないことがあります。

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起動設定の問題

BIOS/UEFIの設定が不適切であるか、ブート順序が正しくない場合、システムは正常に起動しません。

一般的なトラブルシューティング手順

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安全モードでの起動

安全モードで起動して問題が解決するかどうかを確認します。

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システムの復元

システムを以前の復元ポイントに戻して問題が解決するかどうかを確認します。

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ハードウェアのテスト

メモリテストやハードドライブのチェックを行います。

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温度の監視

システムの温度を監視して、過熱が原因でないかを確認します。

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ドライバの更新またはロールバック

ドライバを最新のものに更新するか、以前のバージョンに戻してみます。

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OSの再インストール

他の手段で問題が解決しない場合、オペレーティングシステムを再インストールすることが最終手段となります。

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自己責任でお願いします

自分で起動トラブル修復

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動作トラブルの一般的なトラブルシューティングをご案内します。
問題の原因によっては、より専門的な対応が必要になることもあります。

メリット

  • コスト削減:専門サービスに比べて費用がかからない。
  • 即時対応:外部のサービスを待つ必要がなく、すぐに対応できる。
  • 学習経験:トラブルシューティングのスキルが身につく。

デメリット

  • リスクの増加:知識がない場合、誤った診断や対応で問題を悪化させる可能性がある。
  • 時間と労力:問題の原因を特定し、解決策を見つけるのに時間がかかる。
  • 完全な修理の不確実性:専門知識がないと、根本的な問題を見逃す可能性がある。

電源が突然落ちる場合

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過熱のチェック

パソコンが過熱していないか確認します。CPUやGPUの冷却ファンが正常に動作しているか、ホコリが溜まっていないかをチェックします。

STEP
電源ユニットの確認

電源ユニットが正常に機能しているか確認します。特に、ケーブルの接続が緩んでいないか、損傷がないかをチェックします。

STEP
メモリの確認

RAMが正しく挿入されているか、または故障していないかを確認します。必要に応じて、メモリを取り外して他のスロットに挿入してみます。

STEP
ハードウェアのテスト

他のハードウェアコンポーネント(CPU、マザーボードなど)が正常に機能しているかを確認します。

ブルースクリーン表示の場合

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エラーコードの確認

ブルースクリーンに表示されるエラーコードをメモし、インターネットでその意味を調べます。

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セーフモードでの起動

セーフモードでパソコンを起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

STEP
ドライバの更新

特にビデオカードやサウンドカードのドライバを最新のものに更新します。

STEP
システムの復元

システムを以前の復元ポイントに戻してみます。

起動中にローディングが無限に続く場合

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セーフモードでの起動

セーフモードでパソコンを起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

STEP
OSの修復

オペレーティングシステムの修復ツールを使用して、起動関連の問題を修復します。

STEP
ハードドライブのチェック

ハードドライブが正常に機能しているかを確認し、必要に応じてディスクチェックを実行します。

STEP
BIOS/UEFIの設定確認

BIOS/UEFIの設定が正しいかを確認し、必要に応じてデフォルト設定にリセットします。

EyeSmartにお任せ

修理専門店にご相談

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プロの修理専門業者に起動トラブル修復・改善依頼をすることは、
高度な技術と安心感を提供しますが、
コストや時間の面で考慮すべき点もあります。

メリット

  • 専門的な技術:経験豊富な技術者が正確な診断と適切な修理を行う。
  • 保証の提供:修理後の保証が付くことが多く、万が一の問題にも対応してもらえる。
  • 時間の節約:自分で問題の原因を探る必要がなく、時間を節約できる。

デメリット

  • コストの増加:専門業者のサービスは高品質ですが、それに伴い費用も高くなる。
  • 修理の待ち時間:修理業者のスケジュールや修理の混雑状況によっては、修理完了までに時間がかかる場合がある。
  • 個人的な学習機会の欠如:専門家に依頼することで、自分自身で修理技術を学ぶ機会を逃す。

EyeSmartでは2015年の創業以降、修理専門店に依頼するデメリットを払拭するため、
お客様の声を取り入れながら安く・早く・安全なサービス提供を目指しております。

お客様の疑問例

急にパソコンが起動しなくなりました。何が原因か分かりますか?

代表・小野

電源ユニットやマザーボードの診断を行い、原因を特定した上で修理を行うことができます!

パソコンが起動しない原因は多岐にわたりますが、電源ユニット、マザーボードの故障、またはソフトウェア関連の問題が一般的です。専門家による診断は、根本的な原因を特定し、適切な修理手順を提供します。

EyeSmartでは、予期しないシャットダウンからブルースクリーンの表示まで
あらゆるパソコンの起動トラブルに迅速対応!

現在も、個人・団体・法人様や業種を問わず、
多方面からパソコンの故障・トラブルに関する相談や復元依頼をいただいております。
そんなEyeSmartでは、以下つのポリシーを軸に日々サービスの向上に努めています。

EyeSmartのポリシー5選

  • 専門技術の高さで、経験豊富な技術者による高度な修理技術で、複雑な問題にも対応。
  • 迅速な対応で、お客様の大切な時間を考慮し、迅速かつ効率的なサービスを提供。
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  • カスタマーサポートで、修理後のフォローアップや、使用上の疑問に対するサポート体制。
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EyeSmartでは、お客様のパソコンに関する問題解決に対応し、
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ドラレコのデータ消失トラブルでお困りの際は、ぜひEyeSmartにお任せください!

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