アップル社のSiriに訴訟？【Siriとの会話が無断録音されてた？】

去年の一月ですが、プライバシー保護を重視しているはずのAppleがSiriの機能強化の為になのかは分かりませんが、Siriとユーザーの会話を無断で録音していたことが明らかになった事件をご存知でしょうか？この様な情報がサーバーに保存される様になった現代では、個人情報の企業での扱いが問題になることが度々あるため、ユーザーの問題意識も強いと考えられます。

米Apple社、Siriの盗聴を認めた衝撃的事実

2024年1月2日、米Apple社が音声アシスタント「Siri」に関する盗聴疑惑について和解に至ったとのニュースが報じられた。この問題は、Siriがユーザーのプライベートな会話を録音し、そのデータを第三者に共有してターゲティング広告に利用していたという訴えが元となっています。和解の内容は、原告側に9500万ドル（約14億9370万円）を支払うことで解決するというもの。この和解が裁判所で承認されれば、2014年9月17日から2024年12月31日までの間にSiri対応端末を購入したユーザーに対して、最大20ドル（約3100円）が支払われる予定です。

この問題の発端となったのは、Siriがユーザーの意図しないタイミングで起動し、プライバシーを侵害する形で個人の会話を録音していたことにある。また、録音された音声データが外部業者に送信され、データ解析が行われていたことが明らかになりました。この一連の事実が明るみに出ることで、Appleがプライバシー保護を重視する企業としての信頼を大きく揺るがす結果となりました。

問題の核心：プライバシーと録音データの共有

Siriに関する盗聴問題は、単なる誤作動の範囲を超えた深刻な内容を含んでいた。特に、音声データが「機能向上」を名目として収集されていたにもかかわらず、その運用目的や外部共有の詳細が利用者に明示されていなかった点が批判を浴びました。この問題についてAppleは、「データの利用は正当な目的に基づくものだった」と主張しているが、ネットでは多くのユーザーが「プライバシーを守るはずのSiriが、裏切り行為に関与していた」との不信感を抱いている様です。

さらに、Siriが意図しないタイミングで会話を録音していた背景には、誤作動やアルゴリズムの不備があったとされます。例えば、「Hey Siri」といったウェイクワードが誤認識され、周囲の会話を収集してしまうケースが多発していたといいます。こうした問題が改善されるまでに多くの時間がかかったことも、企業としての透明性の欠如を浮き彫りにしています。

ネット上では、「Siriは本当に聞いているのではないか」という疑念が以前から存在しており、この発表を受けて多くの議論が巻き起こリマした。私自身も、家族や友人と話している内容が突然SNS広告に反映されることに不安を感じていた一人です。そのときは「偶然かな」と軽く受け流していたが、今回のニュースを聞いて「やっぱりそうだったのか」と背筋が凍る思いをした人もいるかと思います。

利用者の声から見える不安

ネット上で寄せられた意見を見ると、この問題がどれだけ広範囲に不安を与えているかが明らかになります。例えば、ある利用者はこう語ってます。「前に冗談半分でSiriに『聞こえているの？』と聞いたら、その後から反応が変わったように感じた」とのこと。また、「たとえ使っていなくても声を拾っているようだ」といった声も寄せられており、IT社会の進化に伴うリスクへの懸念が顕著です。

さらに、「Siriが会話に割り込んでくるのは不気味だ」という意見や、「音声だけでなく画像やカメラ機能も監視されているのではないか」という疑念も寄せられました。こうした意見に共通するのは、テクノロジーの利便性がプライバシー保護とトレードオフの関係にあることへの不安です。特に「知らないところで利用されるくらいなら、いっそのこと隠し通してほしい」というコメントは、企業倫理とユーザーの知る権利のバランスについて考えさせられる。

今後のAppleとプライバシー問題

Appleはこの問題の修正に取り組むと明言しているが、ユーザーの信頼を完全に回復するには時間がかかりそうです。特に、収集されたデータが「広告やターゲティング目的で不正に利用されていた」といった疑惑に対しては、Apple側からのより透明性の高い説明が求められています。

また、世界的に広がるSiriの規模を考えると、150億円という和解金が妥当かどうかも議論の余地がある。多くのユーザーが感じているのは、「セキュリティが厳しいはずのAppleがなぜこのような問題を隠蔽していたのか」という根本的な疑問です。SNS広告に会話の内容が反映される経験をしたとき、その恐怖と不安を実感するかもしれません。

今回の問題を教訓に、Appleにはユーザーとの信頼回復に向けて、より透明性のあるデータ運用方針を示すことが求められている。例えば、音声データの収集目的や利用方法をより明確化し、ユーザーが自身の情報管理について選択肢を持てる仕組みを整えるべきです。この件は、私たちがデジタルライフにおけるプライバシー意識を高めるきっかけになるかもしれません。